Personvernerklæring

Simenergi AS tilbyr energirådgivningstjenester- og konsepter rettet mot boligeiere.
Vi tilbyr gratis energianalyse av boliger gjennom tjenesten Energiportalen.no. I tillegg gjennomfører vi ENØK-kampanjer på oppdrag for kommuner og fylker. Vi følger alle lover (EUs personvernforordning).

Gratis energianalyse på Energiportalen.no

Vi lagrer ingen personopplysninger på energiportalen.no. Vi samler data om hvilke boliger som har gjennomført energianalyse, men har ingen data på hvem som har utført energianalysen eller den faktiske energistatusen i boligen. Ingen av opplysningene du legger inn i tjenesten vil bli synlige for andre brukere.

Hvis du sender energianalysen på epost til deg selv gjennom funksjonen «lagre og send analysen», vil du motta en epost fra vårt system. Din epost blir ikke lagret.

Vi benytter informasjonen på gjennomførte energianalyser til generell statistikk og ingen opplysninger kan kobles til deg som privatperson.

Deltagelse i våre kommunale ENØK-kampanjer

Simenergis behandlingsgrunnlag er samtykke. Det betyr at din deltagelse i en kampanje er helt frivillig. Du har når som helst anledning til å avbryte. Vårt formål ved å registrere din kontaktinformasjon, som navn, adresse, epost, etc., er å kunne avtale og gjennomføre gratis befaring, enten fysisk eller digitalt, med en energirådgiver i egen bolig.

Dine personopplysninger kan kun benyttes til det formålet som er beskrevet ved innsamlingen. Hvis vi skulle ønske å benytte informasjonen til andre formål, så må vi innhente nytt samtykke fra deg. Vi garanterer konfidensialitet for alle dine opplysninger, bortsett fra i de tilfeller hvor du selv tydelig og aktivt velger å ikke være anonym overfor våre samarbeidspartnere.

Det er kun de medarbeiderne i din kommune, Simenergi AS og våre underleverandører, som er direkte tilknyttet ENØK-kampanjen, som kan identifisere din adresse.

Bestilleren av ENØK-kampanjen (kommunen/fylket) får kun informasjon i samlet form, hvor det ikke er mulig å identifisere enkeltpersoner.

Hvis du har hatt hjemmebesøk eller digital befaring av en energirådgiver lagrer vi dine kontaktopplysninger i opptil 24 måneder. Formålet med dette er å kunne ha muligheten til å kontakte deg etter for eksempel 6 måneder for å følge opp hjemmebesøket med en undersøkelse. Svarene oversendes i rapport til kommunen i samlet form, hvor det ikke er mulig å identifisere enkeltpersoner.

Du kan be om at data fra deltagelse i tidligere ENØK-kampanjer blir slettet. Dette gjelder også andre person- og kontaktopplysninger vi har om deg.

Ved bestilling av rådgivningstime/befaring benytter du deg av en kalender. Den driftes av vår underleverandør, Hyperkon AS. Hyperkon AS har databehandleravtale med selskapet som leverer kalenderløsningen, HighLevel, som har tilholdssted i Dallas, Texas, USA. Det er mulig å få innsyn i avtalen hvis det er ønskelig. Highlevel har inngått databehandleravtale med EU, såkalt Standard Contractual Clauses (SCC). Den sikrer at persondata som blir håndtert i USA er i tråd med personvernlovgivningen til EU, kjent som GDPR, personvernforordningen.

Datainnsamling og cookies

Simenergi AS bruker ikke cookies i forbindelse med din deltagelse i våre tjenester og konsepter. Avbrutte energianalyser på Energiportalen.no kan derfor ikke gjenopptas. Unntaket er hvis du har lagret energianalysen og sendt den på epost til deg selv eller andre. Du vil motta en unik lenke for å åpne energianalysen – og du kan gjenoppta energianalysen ved å klikke på lenken en gang til.

Våre offentlig tilgjengelige hjemmesider, altså nettstedet du nå besøker, tar i bruk cookies og tilsvarende teknologi for å måle besøkstall og bruken av hjemmesidene, men det vil aldri være mulig for oss å identifisere et enkeltindivid. Tekniske data kan også bli lagret, igjen med tanke på kvalitetssikring og videreutvikling.

Lagring og datasikkerhet

All informasjon som Simenergi AS samler inn, kan lagres i inntil to år etter at formålet med innsamlingen er avsluttet. Det for å muliggjøre intern kvalitetssikring og for at oppdragsgiver (kommunene/fylkene) kan kontrollere metode og resultat.

Alle Simenergis lagringsområder har sikkerhetstiltak som skal forhindre at informasjon endres, kommer på avveie eller blir misbrukt. Interne rutiner er utarbeidet for å minimere risikoen for feilaktig behandling av data blant Simenergis ansatte.

Annet

Du har alltid rett til å få vite hvilken informasjon vi har lagret om deg.

Ved spørsmål kan du kontakte vårt personvernombud (se neste avsnitt).

Hvis du mener at vi har håndtert dine personopplysninger i strid med reglene, så kan du klage til Datatilsynet

.

Behandlingsansvarlig og Personvernombud

Den formelt ansvarlige for at personvernreglene blir fulgt kalles i lovverket ‘behandlingsansvarlig’. I Simenergi AS fylles rollen av
daglig leder, Nicolai Dirdal.

Simenergi AS har også et personvernombud. Dersom du ønsker å henvende deg til Simenergi, kan du kontakte personvernombud Jørgen Brannstorph på personvern(krøllalfa)prognosesenteret.no eller post(krøllalfa)energiportalen.no